Política de Privacidade

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Vídeo: Política de privacidade: o que é e como criar 2024, Julho

Vídeo: Política de privacidade: o que é e como criar 2024, Julho
Anonim

Última atualização em 30 de junho de 2019

Introdução

Bem-vindo ao aviso de privacidade da The Culture Trip

A Culture Trip respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Este aviso de privacidade informará como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita e usa nossos sites (e sites relacionados) (" Site ") ou nosso aplicativo da marca Culture Trip (" App ") e informa sobre sua privacidade direitos e como a lei protege você.

Este aviso de privacidade é fornecido em um formato em camadas para que você possa clicar nas áreas específicas definidas abaixo. Por favor, use também o Glossário para entender o significado de alguns dos termos usados ​​neste aviso de privacidade.

  1. Informações importantes e quem somos

  2. Os dados que coletamos sobre você

  3. Como seus dados pessoais são coletados

  4. Como usamos seus dados pessoais

  5. Optar por não receber conteúdo e anúncios personalizados

  6. Divulgação dos seus dados pessoais

  7. Transferências internacionais

  8. Segurança de dados

  9. Retenção de dados

  10. Seus direitos legais

  11. Glossário

1. Informações importantes e quem somos

Objetivo deste aviso de privacidade

Este aviso de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como o Culture Trip coleta e processa seus dados pessoais através do uso de nosso site ou aplicativo, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer através de nosso site ou aplicativo quando se inscrever em nosso boletim informativo ou configurar um conta de usuário.

O site e o aplicativo não se destinam a crianças (ou seja, indivíduos com 18 anos ou menos) e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças.

É importante que você leia este aviso de privacidade, juntamente com qualquer outro aviso de privacidade ou aviso de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados.. Este aviso de privacidade complementa os outros avisos que fornecemos e não se destina a substituí-los.

Controlador

A Culture Trip Limited é a controladora e responsável por seus dados pessoais (referidos como " Viagem de cultura ", " nós ", " nós " ou " nosso " neste aviso de privacidade).

A Culture Trip é composta por diferentes entidades legais (The Culture Trip ISL Ltd, The Culture Trip Limited e The Culture Trip USA Ltd). Este aviso de privacidade é emitido em nome do Culture Trip Group. Portanto, quando mencionamos " Culture Trip ", " nós ", " nós " ou " nosso " neste aviso de privacidade, estamos nos referindo à empresa relevante no Culture Trip Group responsável para processar seus dados. Informaremos qual entidade será a controladora dos seus dados quando você comprar um produto ou serviço conosco. Culture Trip Limited é o controlador e responsável pelo site e pelo aplicativo.

Nomeamos um gerente de privacidade de dados responsável por supervisionar as perguntas relacionadas a este aviso de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o gerente de privacidade de dados usando os detalhes descritos abaixo.

Detalhes do contato

Nossos detalhes completos são:

Nome completo da pessoa jurídica: The Culture Trip Limited

Endereço de e-mail:

Endereço postal: Legal Team, First Floor, 75 Davies Street, Londres W1

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora ​​do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de abordar a OIC. Por favor, entre em contato conosco em primeira instância.

Alterações no aviso de privacidade e seu dever de nos informar sobre alterações

A data da última atualização da política de privacidade é mostrada acima e as versões históricas podem ser obtidas entrando em contato conosco usando os detalhes de contato no parágrafo acima.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante o seu relacionamento conosco.

LINKS DE TERCEIROS

O site e o aplicativo podem incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites ou aplicativos de terceiros e não somos responsáveis ​​por suas declarações de privacidade. Quando você sai do nosso site ou aplicativo, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de cada site ou aplicativo que você visitar.

2. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir do qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (ou seja, dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você que agrupamos abaixo.

  • Os Dados de identidade incluem nome, sobrenome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, cargo, idade e sexo, sua fotografia (onde você se inscreve em uma conta conosco e escolhe incluir sua foto em sua conta).

  • Os Dados de Contato incluem endereço de e-mail e números de telefone

  • Os Dados Técnicos incluem ID do dispositivo móvel (ao usar nosso aplicativo), endereço IP (Internet Protocol), seus dados de login, tipo de navegador (para uso do site), configuração e localização do fuso horário, sistema e plataforma operacional e outras informações relacionadas à tecnologia sobre os dispositivos você usa para acessar o site ou aplicativo. Se você usar nosso site ou aplicativo em um dispositivo móvel, esse dispositivo nos enviará dados sobre sua localização com base nas configurações do telefone. Solicitaremos que você aceite antes de usar o GPS para identificar sua localização precisa

  • Os Dados do perfil incluem seu nome de usuário e senha, sua localização, feedback e respostas a pesquisas. Quando você faz login conosco via Facebook, receberemos (a menos que você altere suas configurações no Facebook), suas informações de perfil público (ou seja, seu nome e foto do perfil), sua data de nascimento, uma lista de seus amigos que também usam o aplicativo e sua cidade atual listada na sua Linha do tempo

  • Os Dados de uso incluem informações sobre como você usa o site ou aplicativo (incluindo seus hábitos de visualização de conteúdo), produtos e serviços.

  • O marketing inclui suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso ou conteúdo específico de site ou aplicativo. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados aos seus dados pessoais, para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com este aviso de privacidade.

Não coletamos nenhuma Categoria Especial de Dados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, opiniões sindicais, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos nenhuma informação sobre condenações e ofensas criminais.

3. Como seus dados pessoais são coletados?

Utilizamos métodos diferentes para coletar dados de e sobre você, incluindo:

  • Interações diretas. Você pode nos fornecer sua identidade e contato preenchendo formulários ou correspondendo-nos por correio, telefone, e-mail ou outros. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

    • entre em contato conosco sobre produtos ou serviços que oferecemos em nosso site ou aplicativo;

    • crie uma conta em nosso site ou aplicativo;

    • Assine a nossa newsletter;

    • optar por receber nossos e-mails de marketing;

    • participar de uma competição, promoção ou pesquisa; ou

    • nos dê algum feedback.
  • Tecnologias ou interações automatizadas. Ao usar o site ou aplicativo, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossa política de cookies para obter mais detalhes.

  • Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros, conforme estabelecido abaixo:

    • Dados técnicos das seguintes partes:

      • provedores de análises, como Google, Facebook e Salesforce DMP, para coletar informações padrão do log da Internet e detalhes dos padrões de comportamento dos visitantes do site.

      • redes de afiliados (como Amazon UK, Amazon EUA, AvantLink, Commission Junction, Performance Horizon, Rakuten, Skimlinks, Affiliate Window, Viator, Affilinet, Impact Radius, Webgains, Tradedoubler, Viglink) em que você clica em um link de afiliado apresentado em nosso conteúdo.

4. Como usamos seus dados pessoais

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Geralmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Onde é necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não os substituem.

  • Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para o processamento de seus dados pessoais, exceto em relação ao envio direto de comunicações de marketing para você via e-mail. Você tem o direito de retirar o consentimento do marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Estabelecemos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras pelas quais planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases jurídicas nos baseamos. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos quando apropriado.

Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados.

Objetivo / Atividade Tipo de dados Base legal para processamento, incluindo base de interesse legítimo
Para permitir que você abra uma conta através do nosso site ou aplicativo

a) Identidade

b) Contato

c) Perfil

É necessário que nossos interesses legítimos ofereçam um melhor serviço e experiência ao usuário

Para gerenciar nosso relacionamento com você, que incluirá:

(a) Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade

(b) Solicitando que você deixe um comentário ou faça uma pesquisa

(c) Responder às suas perguntas ou reclamações sobre o site ou aplicativo

a) Identidade

b) Contato

c) Perfil

d) Marketing

(a) Necessário para cumprir uma obrigação legal

(b) Necessário para nossos interesses legítimos (manter nossos registros atualizados, estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, responder às perguntas dos usuários sobre o uso de nosso site ou aplicativo)

Para permitir que você participe de um sorteio, concorra ou complete uma pesquisa

a) Identidade

b) Contato

c) Perfil

(d) Uso

e) Marketing

(a) Execução de um contrato com você

(b) Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los e expandir nossos negócios)

Para administrar e proteger nossos negócios, site e aplicativo (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatório e hospedagem de dados)

a) Identidade

b) Contato

c) Técnico

(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nossos negócios, provisão de serviços administrativos e de TI, segurança de rede, para evitar fraudes e no contexto de um exercício de reorganização comercial ou de reestruturação de grupo)

(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal

Para entregar a você conteúdo e anúncios relevantes de aplicativos e sites e avaliar ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos a você

a) Identidade

b) Contato

c) Perfil

(d) Uso

(e) Marketing e comunicações

f) Técnico

Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los, fornecer uma boa experiência aos nossos usuários, expandir nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)

Usar a análise de dados para melhorar nosso site, aplicativo, produtos / serviços, fornecimento de conteúdo, marketing, relacionamentos e experiências com clientes

a) Técnico

b) Uso

Necessário para nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)

Para fazer sugestões e recomendações a você sobre bens ou serviços ou conteúdo que possa ser do seu interesse

a) Identidade

b) Contato

c) Técnico

(d) Uso

e) Perfil

Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos produtos / serviços e expandir nossos negócios)

Para rastrear seus hábitos de visualização e engajamento com links e anúncios afiliados no site e no aplicativo

a) Técnico

b) Uso

Necessário para que nossos interesses legítimos desenvolvam e ampliem nossos negócios

Para enviar a nossa newsletter por e-mail, incluindo histórias, fotos, vídeos, dicas, notícias e atualizações de produtos, se você se inscreveu para receber isso. Variamos a frequência desses e-mails, mas pretendemos enviá-lo regularmente. Nossos boletins podem incluir histórias e ofertas personalizadas (mostre-me um exemplo)

a) Identidade

b) Contato

c) Técnico

(d) Uso

e) Perfil

Consentimento - só enviaremos esses tipos de e-mails se você se inscreveu para recebê-los.

Para permitir que você reserve um (s) serviço (s) de viagem, por exemplo: uma experiência, um lugar para ficar (por exemplo, em um hotel) ou transporte (por exemplo, aluguel de carro, voos) através do nosso site ou aplicativo, para você e qualquer outro viajante que você pode reservar o (s) serviço (s) de viagem relevante (s).

a) Identidade

b) Contato

(c) Detalhes do pagamento

(d) Informações de reserva

(e) Assistência especial ou requisitos alimentares

(f) Quaisquer outras informações que você oferecer como parte da reserva para nós.

(a) Execução de um contrato com você

(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal

(c) Necessário para nossos interesses legítimos (para ser eficiente sobre como cumprimos nossos contratos, estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los, proporcionar uma boa experiência aos nossos usuários, expandir nossos negócios e desenvolver nossos estratégia de marketing)

5. Optar por não receber conteúdo e anúncios personalizados

Para oferecer uma ótima experiência ao usuário, podemos usar seus dados de identidade, contato, técnico, uso e perfil para formar uma visão do que achamos que você pode querer ou precisar. É assim que decidimos quais anúncios e conteúdos podem ser relevantes para você. Você só receberá nossas comunicações de marketing por e-mail se tiver fornecido seu consentimento expresso de aceitação.

Nós nos esforçamos para fornecer opções a respeito de determinados usos de dados pessoais, principalmente em relação a marketing e publicidade, além de fornecer conteúdo personalizado a você. Estabelecemos os seguintes mecanismos de controle de dados pessoais:

Como optar por não usar um site personalizado ou uma experiência de aplicativo

Optar pela exclusão de usuários de aplicativos:

Se você não deseja que sua experiência no aplicativo seja adaptada a você com base nos seus hábitos de visualização no aplicativo, vá para o seu perfil-> configurações e deslize a 'Personalização' para 'Desligado'. Se você mudar de idéia e gostaria de receber uma experiência personalizada, basta deslizar o botão 'Personalização' de volta para 'Ativado'.

Optar por excluir usuários do site que estão conectados à sua conta de viagem cultural:

Se você não deseja que sua experiência no site seja adaptada a você com base em seus hábitos de visualização no site, acesse perfil-> configurações e desmarque a caixa de seleção 'Personalização'. Se você mudar de idéia e gostaria de receber uma experiência personalizada, basta marcar novamente a caixa.

Optar por excluir usuários do site que não possuem uma conta de viagem cultural:

Se você não deseja que sua experiência no site seja adaptada a você com base em seus hábitos de visualização no site, clique aqui para desativar a personalização. Se você mudar de idéia e gostaria de receber uma experiência personalizada, basta clicar aqui. Se você clicar no link para desativar, colocaremos um cookie 'não rastrear' no seu navegador. Observe que, se você excluir todos os cookies do seu navegador, ou se usar um navegador diferente para acessar o site, precisará clicar novamente neste link para impedir a personalização de sua experiência em nosso site.

Rastreamento e publicidade

Utilizamos produtos oferecidos pelo Google, Facebook e Salesforce para mostrar anúncios que acreditamos serem relevantes para você. Se você não deseja receber publicidade e marketing personalizados, siga ESTAS instruções e as instruções no parágrafo abaixo.

Se você deseja alterar as configurações personalizadas do anúncio, pode usá-las para gerenciar os anúncios do Google e desativar os anúncios com base em interesses, seguindo ESTAS instruções. Além disso, você pode optar por redefinir o código de publicidade do seu dispositivo móvel para limpar as atividades de segmentação de anúncios ou de coleta de dados associadas. Você pode fazer isso nos seguintes links: Android / IOS

O Facebook também pode coletar informações sobre como você usa nosso site, como quais páginas você acessa por meio de cookies primários, para permitir que o Facebook e o Culture Trip forneçam mensagens mais relevantes para você no Facebook. Você pode desativar os cookies de terceiros do Facebook atualizando suas configurações no Gerenciador de Eventos e controlar as informações que o Facebook usa para mostrar anúncios, gerenciando suas Preferências de Anúncios.

Podemos oferecer publicidade personalizada através da Intent Media em nosso site, que usa identificadores online para identificar visitantes. Para visualizar a política de privacidade da Intent Media, clique aqui. Para optar por não participar, clique aqui

E-mails de marketing

Você pode solicitar que paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de desativação em qualquer mensagem de marketing enviada a você (pode levar até três dias para parar de receber mensagens de marketing) ou entrando em contato conosco a qualquer momento

Biscoitos

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes do site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que usamos, consulte a política de cookies. Nosso aplicativo não usa cookies.

Mudança de propósito

Somente usaremos seus dados pessoais para os fins para os quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e esse motivo seja compatível com o objetivo original. Se você deseja obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para fins não relacionados, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

6. Divulgação de seus dados pessoais

Podemos ter que compartilhar seus dados pessoais com as partes estabelecidas abaixo para os fins estabelecidos na tabela no parágrafo 4 acima.

  • Terceiros Internos, conforme estabelecido no Glossário.

  • Terceiros externos, conforme estabelecido no Glossário.

  • Terceiros para os quais podemos optar por vender, transferir ou mesclar partes de nossos negócios ou ativos. Como alternativa, podemos procurar adquirir outros negócios ou fundir-se com eles. Se ocorrer uma alteração em nossos negócios, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma maneira que estabelecido neste aviso de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com nossas instruções.

7. Transferências internacionais

Compartilhamos seus dados pessoais dentro do Culture Trip Group. Isso envolverá a transferência de seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Muitos de nossos terceiros externos estão sediados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), portanto, o processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos um grau de proteção semelhante, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

  • Apenas transferiremos seus dados pessoais para países considerados como fornecendo um nível adequado de proteção para dados pessoais pela Comissão Europeia. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Adequação da proteção de dados pessoais em países não pertencentes à UE.

  • Quando usamos certos prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que dão aos dados pessoais a mesma proteção que possui na Europa. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: contratos-modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros.

  • Onde usamos fornecedores baseados nos EUA, podemos transferir dados para eles se eles fizerem parte do Escudo de Privacidade, o que exige que eles forneçam proteção semelhante aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Escudo de Privacidade UE-EUA.

Entre em contato conosco se desejar obter mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do EEE.

8. Segurança de dados

Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acessados ​​de forma não autorizada, alterada ou divulgada. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisam conhecer uma empresa. Eles apenas processam seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação onde for legalmente exigido.

9. Retenção de dados

Por quanto tempo você usará meus dados pessoais?

Somente reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Retemos seus dados pessoais enquanto sua conta existe ou conforme necessário para fornecer a você o site e o aplicativo. Isso inclui dados que você ou outras pessoas nos forneceram e dados gerados ou inferidos com o uso do nosso site ou aplicativo.

Em algumas circunstâncias, você pode solicitar que excluamos seus dados: consulte Solicitar exclusão abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística; nesse caso, podemos usar essas informações indefinidamente, sem aviso prévio.

10. Seus direitos legais?

Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais

  • Solicitar correção de seus dados pessoais

  • Solicitar apagamento de seus dados pessoais

  • Objeto ao processamento de seus dados pessoais

  • Solicitar restrição ao processamento de seus dados pessoais

  • Solicitar transferência de seus dados pessoais

  • Direito de retirar o consentimento

Se você deseja exercer algum dos direitos descritos acima, entre em contato conosco enviando um e-mail

Nenhuma taxa geralmente necessária

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer quaisquer outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

Prazo para responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

11. Glossário

Base legal

Interesse legítimo significa o interesse de nossos negócios na condução e gerenciamento de nossos negócios, para que possamos oferecer o melhor serviço / produto e a melhor e mais segura experiência. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Nós não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses são substituídos pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou que seja exigido ou permitido por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em relação a atividades específicas.

Execução do Contrato significa processar seus dados onde for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.

Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar significa processar seus dados pessoais sempre que necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar à qual estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros internos

Outras empresas do Culture Trip Group atuando como controladores ou processadores conjuntos e com sede nos EUA e Israel.

Terceiros externos

Utilizamos provedores de serviços externos para nos ajudar a fornecer nosso site e aplicativo (por exemplo, manutenção, análise, auditoria, marketing e desenvolvimento). Eles terão acesso às suas informações conforme necessário para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigadas a não divulgá-las ou usá-las para outros fins.

Utilizamos provedores de serviços externos para nos ajudar a fornecer serviços de viagem a você, que podem incluir fornecedores de serviços de viagem, como fornecedores de sistemas de vendas / reservas, empresas de software, fornecedores de hotéis, provedores de experiência. Isto não é uma lista exaustiva.

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